隐私政策

最后更新：15 September 2026

VIETENTRY TECHNOLOGY COMPANY LIMITED（以下简称"VietEntry""我们"）协助外国旅客申请越南签证并预订旅游服务。由于我们的服务需处理护照信息和身份照片，保护您的数据是我们运营的核心。本政策说明我们收集哪些信息、为何收集、与谁共享，以及您对这些数据享有哪些权利。

谁对您的数据负责

本政策所述个人数据的控制者为：

• VIETENTRY TECHNOLOGY COMPANY LIMITED（CÔNG TY TNHH VIETENTRY TECHNOLOGY）
• 企业代码：0402356140，由岘港市财政局企业注册处于 2026 年 9 月 11 日首次核发
• 注册地址：越南岘港市五行山郡安上31街 Royal Era 1 商业服务综合体 Lot C4
• 联系方式：support@vietentry.com · +84 373 690 081

1. 我们收集的信息

• 账户信息 — 姓名、电子邮箱和密码（仅以安全哈希形式保存）。
• 护照与身份信息 — 护照号码、姓名、出生日期、国籍、有效期，以及护照资料页照片。
• 人像照片 — 用于与护照照片比对的自拍或人像照片（生物特征身份核验）。
• 申请与行程信息 — 签证类型、办理速度、出行日期，以及您上传的辅助材料。
• 预订信息 — 您订购的旅行团、eSIM 或导游服务，以及为此提供的联系方式。
• 支付信息 — 由我们的支付服务商（Stripe）处理。我们不会在服务器上保存您的完整卡号。
• 设备与使用信息 — 用于推送通知的设备令牌、应用语言设置及基本技术日志。

2. 我们如何使用这些信息

• 创建和管理您的账户。
• 准备并办理您的签证申请，并将签证文件发送至您的邮箱。
• 通过比对人像照片与护照照片核验您的身份。
• 自动识别您上传照片中的护照信息（免去手动输入）。
• 处理付款并管理您的预订。
• 向您发送服务通知（申请状态、付款、预订更新）。

3. 法律依据（适用于欧盟/欧洲经济区/英国用户）

我们基于履行与您的合同（提供您所请求的签证和旅游服务）、遵守法定义务而处理您的数据；对于生物特征身份核验，则基于您的明确同意，您可随时撤回该同意。

4. 我们与谁共享

我们委托可信的第三方处理者运营服务。您的数据可能由他们处理，包括在您所在国家以外的地区：

• Amazon Web Services (AWS) — 安全文件存储（S3）及用于身份核验的人脸比对（Rekognition）。
• Anthropic (Claude) — 从您的护照照片中识别文字以自动填写字段。
• Stripe — 支付处理。
• Google Firebase — 推送通知发送。
• 邮件服务商 — 发送验证码和文件。

我们仅向每家服务商提供为提供服务所必需的最少数据。我们不出售您的个人数据。

5. 保存期限

我们仅在提供服务及履行法定义务所需的期限内保存您的个人数据。您注销账户后，我们会删除您的登录信息、护照资料和身份照片，并清除已存储的图像。部分交易记录（例如付款记录和已提交的申请记录）在法律要求时可能以匿名化形式保留。

6. 您的权利

• 查阅与更正 — 可在应用内查看并更新您的信息。
• 删除 — 可随时在应用的设置 → 注销账户中删除账户及相关个人数据。
• 撤回同意 — 您可撤回对身份核验的同意；但这可能导致我们无法完成签证申请。
• 欧盟/英国居民 — 您还享有数据可携带权、限制处理权，以及向数据保护机关投诉的权利。

7. 安全

我们采用行业标准措施保护您的数据，包括加密连接（HTTPS）、访问控制和安全的云端存储。没有任何传输或存储方式是绝对安全的，但我们持续努力保护您的信息。

8. 未成年人

VietEntry 不面向 16 周岁以下的儿童。父母或法定监护人可代同行的未成年人提交申请。

9. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。重大变更将通过应用或电子邮件通知您。上方"最后更新"日期即为最新修订日期。

10. 联系我们

如有任何隐私问题或需行使您的权利，请联系 support@vietentry.com 或 +84 373 690 081。书面请求可寄至 VIETENTRY TECHNOLOGY COMPANY LIMITED，越南岘港市五行山郡安上31街 Royal Era 1 商业服务综合体 Lot C4。