利用規約

最終更新日：15 September 2026

本利用規約（以下「本規約」）は、VIETENTRY TECHNOLOGY COMPANY LIMITED（CÔNG TY TNHH VIETENTRY TECHNOLOGY、企業コード 0402356140、本店所在地：ベトナム・ダナン市グーハンソン区アントゥオン31、Royal Era 1 商業・サービス都市複合施設 Lot C4）が運営する VietEntry のアプリおよびウェブサイト（以下「本サービス」）のご利用について定めるものです。アカウントを作成し、または本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなされます。

1. VietEntry が行うこと

VietEntry は、ベトナムのビザ申請書類の作成・提出、および関連する旅行サービス（ツアー、eSIM、ガイド）のご予約をお手伝いします。VietEntry は民間の事業者であり、政府機関ではありません。当社は申請手続きを代行しますが、ビザを許可するか拒否するかの判断は、ベトナムの権限ある当局のみが行います。

2. お客様のアカウント

• パスポート情報を含め、正確かつ最新の情報をご提供ください。
• ログイン情報の管理、およびご自身のアカウントで行われた操作については、お客様が責任を負います。
• アカウントの作成は16歳以上の方に限ります。

3. お客様の責任

• ご本人のもの、または代理する権限のある渡航者のものである本物の書類のみをご提出ください。
• 違法な目的での利用、虚偽の情報の提出はおやめください。
• ベトナムの入国要件を満たす責任はお客様にあります。ビザに関する規則は当局が定めるものであり、変更される場合があります。

4. お支払いと返金

料金はお支払い前に表示され、Stripe を通じて安全に処理されます。政府に納めるビザ手数料、当社のサービス料、第三者の予約手数料は、申請の提出後または予約の確定後は返金できない場合があります。返金の可否はご購入時および注文詳細に表示されます。詳しい条件は返金・キャンセルポリシーをご覧ください。

5. ビザ許可の保証はありません

6. 本人確認

なりすまし防止のため、お客様の顔写真とパスポートの写真を照合します。これらの画像を送信することにより、プライバシーポリシーに記載のとおりの処理に同意したものとみなされます。

7. 知的財産

本サービス（その内容、デザイン、商標を含みます）は VietEntry Technology に帰属します。複製、転売、リバースエンジニアリングは禁止します。

8. 解約とアカウントの削除

アカウントは設定 → アカウントを削除からいつでも削除できます。本規約または法令に違反したアカウントについては、当社が利用停止または解約を行う場合があります。

9. 責任の制限

法令が認める最大限の範囲において、VietEntry は間接損害または結果的損害、ならびに当局によるビザの拒否・遅延・入国可否の判断について責任を負いません。いかなる請求についても、当社の責任の総額は、当該申請につきお客様が当社にお支払いになったサービス料を上限とします。

10. 準拠法

本規約はベトナム法に準拠します。紛争はベトナムの管轄裁判所において解決するものとしますが、お客様の居住国において強行法規として認められる消費者保護上の権利を妨げるものではありません。

11. お問い合わせ

本規約に関するご質問は support@vietentry.com または +84 373 690 081 までご連絡ください。