服务条款

最后更新：15 September 2026

本文件以英文版为准。此译文仅供参考，如两者有出入，以英文版为准。

本服务条款（以下简称"本条款"）适用于您对 VietEntry 应用程序及网站（以下简称"本服务"）的使用。本服务由 VIETENTRY TECHNOLOGY COMPANY LIMITED（CÔNG TY TNHH VIETENTRY TECHNOLOGY）运营，企业代码 0402356140，注册地址：越南岘港市五行山郡安上31街 Royal Era 1 商业服务综合体 Lot C4。您创建账户或使用本服务，即表示同意本条款。

1. VietEntry 提供什么

VietEntry 协助您准备并提交越南签证申请，以及预订相关旅游服务（旅行团、eSIM、导游）。VietEntry 是私营服务提供商，并非政府机构。我们为您办理申请手续；是否签发签证完全由越南主管机关决定。

2. 您的账户

您须提供准确、有效的信息，包括真实的护照资料。
您有责任保管好登录凭据，并对账户下发生的活动负责。
创建账户须年满 16 周岁。

3. 您的责任

仅提交属于您本人、或您有权代理的出行人的真实证件。
不得将本服务用于任何非法目的，不得提交虚假信息。
您有责任满足越南的入境要求；签证规定由主管机关制定，可能随时变更。

4. 付款与退款

费用在您付款前显示，并通过 Stripe 安全处理。签证官费、服务费及第三方预订费在申请提交后或预订确认后可能不予退还。是否可退款会在购买时以及订单详情中显示。完整条件请见退款与取消政策。

5. 不保证签证获批

VietEntry 不保证也无法保证您的签证一定获批，或在特定时间内获批。批准、拒绝及办理时间均由越南主管机关决定。服务费是对我们协助工作的对价，而非对结果的对价。

6. 身份核验

为减少欺诈，我们会将您的人像照片与护照照片进行比对。您提交这些图像，即表示同意按隐私政策所述方式处理。

7. 知识产权

本服务（含其内容、设计及商标）归 VietEntry Technology 所有。您不得复制、转售或反向工程本服务。

8. 终止与注销账户

您可随时在设置 → 注销账户中删除账户。对违反本条款或相关法律的账户，我们可暂停或终止其使用。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，VietEntry 不对间接损失或后果性损失负责，也不对主管机关作出的签证拒签、延误或入境决定负责。对于任何索赔，我们的责任总额以您就相关申请向我们支付的服务费为限。

10. 适用法律

本条款适用越南法律。争议由越南有管辖权的法院处理，但不影响您在居住国依强制性规定享有的消费者保护权利。

11. 联系我们

对本条款有疑问？请联系 support@vietentry.com 或 +84 373 690 081。